Domande frequenti per iCareFone

• 1. Cosa posso fare con la versione gratuita di iCareFone?

  In poche parole, la versione gratuita supporta il backup dei dati da iOS a computer gratis. Le altre funzioni offrono una versione di prova con funzionalità limitate. Puoi dare un'occhiata a questa tabella di comparazione per scoprire le differenze tra la versione gratuita e quella a pagamento.

  
• 2. Cosa posso fare se l'iPhone non si collega a iCareFone?

  Se il tuo iPhone è completamente accessibile, inserisci il codice per sbloccare lo schermo e tocca "Autorizza" quando appare "Autorizza questo computer".

  Se il tuo dispositivo di è bloccato in modalità di recupero/logo Apple, vai nella sezione Altri strumenti e clicca su Riparazione sistema iOS per risolvere il problema. Una volta fatto, effettua i passi qui sopra per far riconoscere il dispositivo da iCareFone.

• 3. Cosa posso fare quando alcune delle mie foto non vengono trasferite?

  Controlla se hai attivato iCloud Photos. Vai su Impostazioni > Tuo nome > iCloud > Foto, disabilita iCloud Photos. Poi seleziona "Scarica e mantieni gli originali" per scaricare i file sul tuo telefono. Una volta fatto, riprova a effettuare il trasferimento.

• 4. Posso effettuare il backup di un dispositivo bloccato quando dimentico il codice?

  Non supporta il backup di un dispositivo iOS quando è bloccato e non può essere riconosciuto dal programma. Ma puoi utilizzare iCareFone per rimuovere il codice. Segui questi passaggi per sbloccar il dispositivo senza il codice.

  • Passo 1: Vai nella sezione Altri strumenti.
  • Passo 2: Clicca Ripristina sistema iOS.
  • Passo 3: Clicca su Modalità avanzata in basso per proseguire.

  Nota che tutti i dati del dispositivo verranno rimossi utilizzando questo metodo. Se hai un file di backup, puoi o ripristinare il dispositivo dal backup con iTunes o utilizzando iCareFone per vedere il backup ed effettuare un ripristino selettivo.

• 5. Cosa posso fare quando appare comunque il messaggio dopo aver disabilitato "Trova il mio iPhone"?

  Puoi seguire questi passi:

  • Passo 1: Chiudi l'app Impostazioni, poi ripristina il dispositivo.
  • Passo 2: Collegati a una rete stabile, assicurati di poter visitare il sito apple.com con Safari dal tuo cellulare.
  • Passo 3: Disabilita Trova il mio iPhone e poi riabilitalo, infine disabilitalo di nuovo.

  Una volta fatto, riprova a effettuare il trasferimento.

• 6. Cosa posso fare se non riesco a ripristinare da un backup con iCareFone?

  Puoi provare a seguire questi passaggi:

  • Passo 1: Assicurati di avere spazio libero a sufficienza (che sia superiore alla dimensione del backup) sul dispositivo.
  • Passo 2: Assicurati di avere una connessione USB stabile tra il tuo dispositivo e il computer.

  Se il problema persiste, invia una segnalazione attraverso https://support.tenorshare.com/#/

• 7. Cosa posso fare quando la riparazione del sistema iOS non va a buon fine?

  • Passo 1: Assicurati di avere una connessione USB stabile tra il tuo dispositivo e il computer.
  • Passo 2: Collegati a una rete stabile, assicurati di poter visitare il sito apple.com.
  • Passo 3: Assicurati che il tuo dispositivo abbia più di 800MB di memoria.
  • Passo 4: Imposta il tuo dispositivo in modalità di recupero o DFU se è bloccato sul logo dell'Apple o su una schermata nera.

  Una volta fatto, prova di nuovo a riparare il dispositivo. Se il problema persiste 6 volte di fila, ti consigliamo di risolvere il problema utilizzando la Riparazione avanzata, che può aumentare di molto le probabilità di successo. L'unico problema è che utilizzare la Riparazione avanzata eliminerà tutti i dati.

• 8. Con la funzione di trasferimento per WhatsApp i dati verranno rimpiazzati?

  I messaggi di WhatsApp presenti sul dispositivi di destinazione saranno rimpiazzati dopo il trasferimento, ma non quelli del dispositivo di partenza. Ad esempio, se stai trasferendo i dati WhatsApp da un dispositivo Android a un iPhone, non preoccuparti, i dati del tuo telefono Android rimarranno intatti durate il trasferimento.

• 9. Come posso gestire la scheda SIM quando effettuo un trasferimento WhatsApp?

  Ci sono tre cose che devi sapere:

  • 1. La scheda SIM può essere inserita in qualsiasi dispositivo, a patto che il codice di verifica sia ricevuto normalmente;
  • 2. The target device must log in WhatsApp to verify the mobile number;
  • 3. It is necessary to ensure that there is WhatsApp data on the source device;
• 10. Cosa posso fare se mi viene chiesto sempre di installare iTunes?

  Segui questi passi per risolvere il problema:

  • Passo 1: Disinstalla completamente iTunes dal tuo computer.
  • Passo 2: Scarica e installa iTunes dal sito apple.com.
  • Passo 3: Una volta fatto, avvia iCareFone.
• 11. Cosa posso fare se mi viene chiesto di aggiornare il Mac?

  La maggior parte dei programmi di oggi non è più compatibile con macOS 10.11.4 e precedenti, quindi ti consigliamo di aggiornare il tuo Mac per utilizzare tutte le funzionalità di iCareFone e quelle di tutti gli altri programmi.