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Generalmente riceverai l'e-mail di conferma dell'ordine entro un'ora dopo che l'ordine è stato elaborato correttamente. L'e-mail di conferma include i dettagli dell'ordine, le informazioni di registrazione e l'URL di download. Conferma di aver effettuato correttamente l'ordine e verificato la cartella SPAM nel caso in cui sia stato taggato come SPAM.

Se non ricevi l'e-mail di conferma anche dopo 12 ore, ciò potrebbe essere dovuto al problema di Internet o ai problemi del sistema. Si prega di contattare il nostro Team di supporto e allega la ricevuta dell'ordine. Ti risponderemo entro 48 ore.

Se il codice è andato perso durante un crash del computer o una modifica, è possibile accedere a questa pagina per recuperare il codice di registrazione.

Prendi ad esempio UltData. Fai clic sull'icona della chiave nel menu in alto a destra di iPhone Data Recovery, quindi fai clic sull'opzione Registra nella finestra popup.

Nella finestra Registra, inserisci l'email di licenza e il codice di licenza (codice di registrazione) che ricevi nell'e-mail di conferma. Sia l'e-mail che il codice fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, è meglio copiare e incollare ed eliminare lo spazio vuoto finale.

Assicurati di aver ordinato il prodotto corretto. Copia e incolla l'e-mail e il codice di registrazione nella casella di registrazione. Si noti che l'e-mail di registrazione fa distinzione tra maiuscole e minuscole, assicurarsi che tutte le lettere siano minuscole.

Verifica se il tuo abbonamento è stato cancellato, in caso affermativo, puoi fare domanda per aggiornarlo sulla nostra piattaforma di pagamento. Il codice di registrazione rimarrà valido fino a quando l'abbonamento sarà attivo.

Verifica se stai utilizzando l'e-mail esatta con cui hai effettuato l'accesso nella pagina di pagamento per la consegna. Vai alla sezione Codice di registrazione, inserisci l'email del tuo ordine, premi cerca per recuperare la consegna.

Sì, non ti preoccupare. La tua privacy è garantita da noi quando navighi nel nostro sito Web, scarichi il nostro prodotto o effettui un acquisto online.

Per annullare rapidamente l'abbonamento, puoi sempre contattare il nostro team di supporto. Risponderemo entro 24 ore nei giorni feriali e 48 ore nei giorni festivi.

Puoi anche annullare l'abbonamento da solo. I passaggi sono diversi su piattaforme diverse. Fai clic sul link in basso per conoscere i passaggi specifici per annullare l'abbonamento.

https://www.tenorshare.com/faq/how-to-cancel-subscripiton.html

Tenorshare valorizza ogni cliente che viene da noi e pone la soddisfazione dei clienti come la massima priorità. Per raggiungere questo obiettivo, lavoriamo continuamente per offrire ai clienti un'esperienza piacevole con un software e un servizio migliori.

Tutti i software Tenorshare possono essere testati con un download di prova. La versione di prova offre scansioni e anteprime gratuite con una limitazione di non recupero o esportazione. Ciò dovrebbe aiutare gli utenti a determinare se il software funziona come previsto e soddisfa la domanda di acquisto.

Circostanze senza rimborso:

• 1. Cambio di idea dopo l'acquisto.
• 2. Parte di un fascio.
• 3. Non ho ricevuto la conferma dell'ordine via e-mail e il codice di registrazione in tempo, e non ho provato il supporto online o contattato l'assistenza del personale.
• 4. Richiedere il rimborso per problemi tecnici, ma non collaborare fornendo dettagli per la risoluzione dei problemi.
• 5. Richiesta di rimborso basata sull'insoddisfazione causata dall'incomprensione delle funzioni e capacità del prodotto.
• 6. Acquisto di prodotti sbagliati, seguito dall'acquisto di prodotti da un'altra società.

Circostanze ammissibili al rimborso:

• 1. Acquisto duplicato.
• 2. Ordine errato seguito dall'ordinazione di un prodotto corretto da Tenorshare.
• 3. Problemi tecnici irreversibili con il software che non sono stati risolti entro 30 giorni.

La protezione del download è un servizio aggiuntivo fornito dal nostro partner di pagamento, che memorizza una copia di backup del software acquistato sul server per due anni. Controlla maggiori informazioni qui.

Non è necessario acquistare questo servizio poiché aggiorniamo periodicamente il software e forniamo sempre download e aggiornamenti gratuiti per i clienti acquistati. Fai clic sul pulsante Rimuovi nel carrello e aggiorna il prezzo per liberarti dall'addebito di questo servizio.

Offriamo aggiornamenti gratuiti per i clienti acquistati. Se l'aggiornamento richiede un nuovo codice di registrazione, contatta il nostro team di supporto e allega le informazioni dell'ordine per una risposta rapida.

Procedi e ordina quello corretto, quindi vai alla sezione Link utili, fai clic su Contattaci, invia un ticket per richiedere il rimborso per l'acquisto errato. Se il prodotto desiderato ha lo stesso prezzo di quello sbagliato, è possibile rivolgersi al nostro staff di supporto per uno scambio diretto.

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Puoi acquistare qualsiasi prodotto tramite PayPal, VISA, Mastercard, American Express, Bonifico bancario, Giropay, JDB, ecc.

Sì, tutti i prodotti hanno una versione di prova gratuita disponibile nelle pagine dei prodotti da valutare prima dell'acquisto. In caso di domande sulle funzioni, contattare il nostro centro di supporto.

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