FAQ su Tenorshare Android Data Recovery

FAQ ha elencato domande frequenti, richieste tecniche, ordine e acquisto. Si prega di controllare per trovare la risposta. Se non vi fosse quello che vuoi, non esitare a contattarci con gli indirizzi e-mail qui sotto, ti invieremo un feedback entro un giorno.

E-mail: support#tenorshare.com (sostituire il simbolo # con @)

D1: Cosa dovrei fare se il mio dispositivo Android non riesce a connettersi?

R1: Assicurati di aver installato il driver giusto sul tuo PC. Puoi trovare il driver giusto del tuo dispositivo su:
http://developer.android.com/sdk/oem-usb.html
Quindi segui come utilizzare Tenorshare UltData – Android Data Recovery correttamente ed esattamente.

D2: Quali sono i requisiti di sistema?

R2: Requisiti di sistema:

Sistema Operativo supportato: Windows 8 /Windows 7/Vista/XP (64 & 32 bit)

CPU: 1 GHz (32 bit o 64 bit)

RAM: 256 MB (1028 MB consigliati)

Disco Rigido: 1 GB o più

D3: Quali tipi di file supporta questo programma per il recupero?

R3: Supporta contatti, messaggi di testo, cronologia delle chiamate, foto (JPG, TIFF/TIF, PNG, BMP, GIF) e video (MP4, 3GP, AVI, WMV, ASF, FLV,RM/RMVB, M4V, MOV, 3G2, SWF, MPG).

D4: Quali versioni del sistema operativo Android sono supportate?

Risposta 4:

4.2.x 4.1.x 4.0.x 3.2
3.1 2.3.3–2.3.7 2.3–2.3.2 2.2
2.0–2.1 1.6 1.5

D5: Se la mia scheda SD fosse danneggiata, sto cercando di riformattarla, questo programma può recuperare i dati da esso?

R5: Certamente, può recuperare i dati da una SD Card formattata.

D6: Perché non è possibile trovare la modalità di archiviazione USB nel dispositivo?

R6: È impossibile impostare la modalità di archiviazione USB a causa di uno o due delle ragioni seguenti:

a. Il cavo USB del dispositivo non è ben collegato al PC.

b. Il dispositivo è MTP (Connesso come dispositivo multimediale)/PTP (Connesso come fotocamera)dispositivo USB oppure no.

Nota: se il dispositivo fosse con Root, può essere supportato per eseguire la scansione del dispositivo e recuperare i dati.

D7: Perché il software mi ricorda di consentire la Richiesta Utente Avanzato?

R7: Per il dispositivo con Root, questo programma deve avere il consenso del Richiesta Utente Avanzato per eseguire la scansione del dispositivo. Se ti fossi rifiutato di abilitare la Richiesta Utente Avanzato, non è possibile eseguire la scansione del dispositivo e recuperare i dati.

D8: Posso recuperare i dati da un dispositivo con una Rom non ufficiale?

R8: Spazzolare il dispositivo Android con una Rom non ufficiale renderà il database del dispositivo diverso dalla Rom ufficiale. Si consiglia di fare un test con la versione di prova prima di verificare se i dati possono essere scansionati o meno.

D9: Perché non è possibile eseguire la scansione per i miei file persi?

R9: Questo programma a volte non è in grado di eseguire la scansione dei file persi, per le seguenti motivazioni:

D10: Qual è la differenza tra la versione di prova e la versione completa?

R10: Non vi è alcuna differenza tra la funzione dell'anteprima dei dati persi tra la versione di prova e la versione registrata. Si noti che la versione di prova può recuperare solo i primi 3 file per ogni tipo di file.

Una volta convalidato l'ordine, il codice di registrazione ti verrà inviato automaticamente. Una volta registrato, è possibile recuperare immediatamente tutti i dati visti nell’anteprima.

D11: Il software supporta il ripristino dei dati direttamente sul dispositivo?

R11: Per evitare che i dati vengano sovrascritti nel dispositivo, non è consigliabile ripristinare direttamente i dati recuperati nel dispositivo. Pertanto, questo software è progettato per salvare i dati Android recuperati sul PC, invece che sul dispositivo.