Domande frequenti su UltData per Android

• 1. Posso recuperare i file eliminati su Android senza effettuare il root sul mio dispositivo?

  Certo. L'ultima versione di Ultdata per Android (Win) ha 3 funzioni, la prima è quella per recuperare le foto perse senza root, la seconda è quella di recuperare i dati WhatsApp. Questa funzione non solo non richiede il roor, ma aggiunge anche la nuova tecnologia WAL per ricercare più dati persi di WhatsApp. La terza funzione è quella che permette il recupero di contatti, informazioni, chiamate, video, audio e documenti senza root.

  Puoi leggere maggiori informazioni nella guida qui sotto:

  • 1. Come recuperare le foto perse su Android senza root?
  • 2. Come recuperare WhatsApp su Android senza root?
• 2. Quali modelli di dispositivo supporta UltData per Android (Win)?

  Tutte le funzioni di questo prodotto supportano tutti i dispositivi Android e i sistemi Android. Per quanto riguarda la funzione di recupero dati di WhatsApp, alcuni dispositivi come Huawei P9, P4 P3 e così via non possono ottenere informazioni di log quindi non possono trovare i dati WhatsApp.

  Per maggiori dettagli, riferisciti a questo link.

• 3. Cosa posso fare se il debugging USB non funziona?

  Non importa quale funzione di Ultdata per Android utilizzi, dovrai utilizzare il debugging USB. Se il debugging non funziona, puoi provare questi metodi.

  • 1. Apri la barra delle notifiche in alto. Cerca le opzioni USB e seleziona MTP.
  • 2. Assicurati che il debugging sia abilitato dopo aver selezionato MTP.
  • 3. Se ancora non funziona, prova a cambiare la modalità di connessione USB a PTP e riprova.

  • 4. Se nessuno dei metodi qui sopra funzione, ricollega il tuo dispositivo.

    

• 4. Cosa posso fare se non riesco a trovare le foto perse dopo la scansione?

  Grazie alla sua nuova tecnologia per recuperare le foto senza root, la probabilità di successo cambia a seconda che tu abbia visualizzato le foto perse sul dispositivo prima di eliminarle. Se non hai visualizzato le foto, probabilmente non sarà possibile recuperarle.

  A volte, anche se le hai viste, potrebbe succedere che non siano recuperabili. Questo perché potresti aver aggiunto nuovi dati nel dispositivo dopo aver eliminato le foto e quindi potresti aver potuto rimpiazzare le foto con altri dati.

  Inoltre, se hai inizializzato il dispositivo dopo aver eliminato le foto, non c'è modo di recuperarle.

• 5. Le foto recuperate sono poco visibili. Posso recuperare le foto in HD?

  Con la tecnologia attuale, tutti gli strumenti di recupero dati di Android attualmente sul mercato possono recuperare soltanto foto a bassa qualità. Stiamo lavorando duramente al passo con le tecnologie e non perderemo tempo nel portarti la funzione di recupero foto in HD.

• 6. Perché non posso fermare la scansione delle foto?

  Quando scansioni le foto, vengono trasferiti uno o più file di cache. Il file attuale non può essere fermato finché il trasferimento non è completato.

• 7. Posso recuperare i dati su Android dopo il ripristino alle impostazioni di fabbrica?

  Dopo il ripristino alle impostazioni di fabbrica nessuno strumento di recupero dati sul mercato può recuperare i dati.

• 8. Cosa posso fare se non riesco a trovare i dati di WhatsApp?

  1. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account WhatsApp sul tuo dispositivo. Se non hai effettuato l'accesso, prendi in considerazione questa guida

  2. Se hai effettuato l'accesso all'account WhatsApp sul dispositivo e il dispositivo è accessibile. Inviaci il modello del computer, il sistema operativo, il modello del dispositivo e la versione di Android insieme ai file di log, clicca sull'icona del desktop di UltData per Android, clicca Apri percorso file e nella cartella del programma trova la cartella Ligs e inviaci i file contenuti al suo interno. Il nostro supporto tecnico professionale ti aiuterà ad analizzare i motivi e ti fornirà soluzioni specifiche.

• 9. Perché riesco a recuperare soltanto una parte dei dati WhatsApp?

  La prima cosa che devi tener presente è che devi utilizzare la funzione "Recupera dati WhatsApp" del programma per recuperare i dati WhatsApp. Se solo una parte dei dati viene recuperata e gli altri dati non risultano recuperati, probabilmente i dati che vuoi recuperare sono stati sovrascritti. Come sappiamo, i dati eliminati non vengono mantenuti permanentemente sul telefono, ma vengono sovrascritti per recuperare spazio per nuovi dati.

• 10. Cosa posso fare se il dispositivo continua a dirmi di effettuare il backup dei dati quando recupero i dati di WhatsApp?

  

  Quando utilizzi la funzione di recupero dati di WhatsApp, dopo che il programma scansiona i tuoi dati di WhatsApp, ti chiederà di effettuare prima il backup dei dati di WhatsApp. A questo punto, dovrai cliccare su "EFFETTUA IL BACKUP DEI MIEI DATI" sulla finestra. Dopo aver avviato il backup, l'avviso scomparirà. (se clicchi effettua il backup dei dati, ma l'avviso rimane, disabilita il WiFi e i dati cellulare e riprova).

  Se il problema persiste, inviaci i file di log così possiamo analizzarli. Apri la cartella di installazione, cerca la cartella Logs e inviaci l'intera cartella. Puoi comprimere la cartella e inviarla come allegato al nostro supporto tecnico.

• 11. Cosa posso fare se il programma si blocca sull'installazione di WhatsApp per molto tempo dopo aver recuperato i dati?

  1. Se c'è un interruttore sul dispositivo che permette di installare l'USB, per favore abilitalo. Come puoi vedere nello screenshot in basso.

  

  2. Mentre utilizzi il programma, vedi se c'è un avviso sul dispositivo che ti chiede di autorizzare il computer. Se ve ne è uno, autorizzalo.

• 12. Posso recuperare i dati da un dispositivo Android rotto/non responsivo?

  Se il debugging USB è abilitato sul dispositivo, il programma può riconoscere il dispositivo e può recuperare i dati. Se il debugging USB non è abilitato, dopo aver collegato il dispositivo dovrai abilitare il debugging USB sul dispositivo e passare alla modalità MTP per recuperare i dati. Queste operazioni non possono essere effettuate se lo schermo del dispositivo non funziona.

• 13. Come recupero i dati da un dispositivo Android bloccato?

  Ci dispiace informarti che non puoi recuperare alcun dato da un dispositivo bloccato. Questo significa che se vuoi recuperare i dati, devi prima sbloccarlo. Se il tuo dispositivo è bloccato, puoi utilizzare 4uKey per Android per sbloccarlo, ecco una guida che puoi utilizzare come riferimento.

• 14. Cosa posso fare se il risultato della scansione è 0 in "Recupera dati persi"?

  Puoi recuperare contatti, messaggi, chiamate, documenti, video e audio con la funzione "Recupera dati persi" senza root. Questa funzione è gratuita, ma non è garantito che i dati vengano trovati. Se questa funzione non riesce a trovare dati, puoi utilizzare le altre due funzioni "Recupera foto perse" e "Recupera dati di WhatsApp" per recuperare dati specifici.