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Se hai un abbonamento mensile o annuale attivo e hai esaurito i crediti, puoi acquistare pacchetti di ricarica da 300, 800, 1500 o 3000 crediti direttamente dall'app per continuare a utilizzare il servizio. Questi crediti rimangono validi finché il tuo abbonamento è attivo. Se il tuo abbonamento scade, i crediti dei pacchetti di ricarica non utilizzati non saranno più disponibili, ma una volta rinnovato l'abbonamento potrai continuare a utilizzarli.

Non preoccuparti, i pacchetti di ricarica non si rinnovano automaticamente.

I nostri crediti vengono detratti in base al numero di foto esportate con successo. Ogni foto esportata con successo consuma un credito. Se l'esportazione viene annullata prima del completamento o se l'esportazione non va a buon fine, non verrà detratto alcun credito. Inoltre, se la stessa foto viene modificata ed esportata più volte, verrà consumato un solo credito.

Sì, puoi aggiornare il tuo abbonamento in qualsiasi momento (ad esempio, da mensile ad annuale). L’aggiornamento ha effetto immediato: il metodo di pagamento verrà addebitato e i nuovi crediti di abbonamento verranno aggiunti al tuo account. Eventuali crediti e PC rimanenti dal piano precedente verranno mantenuti. La data di scadenza dell’abbonamento seguirà il piano con la durata residua più lunga. Ad esempio, se hai acquistato un piano mensile il 1° febbraio e il 5 febbraio hai ancora 30 crediti rimanenti da quel piano, dopo l’aggiornamento a un piano annuale il 5 febbraio avrai i crediti annuali più i 30 crediti rimanenti, e il numero di PC sarà combinato a 4. La data di scadenza dell’abbonamento seguirà quella del piano annuale.

I crediti non utilizzati scadranno automaticamente alla fine di ogni mese e non potranno essere riportati al mese successivo. Tuttavia, se rinnovi l'abbonamento, riceverai una nuova serie di crediti per il periodo di fatturazione successivo.

Sì, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente. Per evitare l'addebito, annullare l'abbonamento prima della data di scadenza; in caso contrario, il pagamento verrà elaborato automaticamente alla data di rinnovo.