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Domande Frequenti
Attualmente accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito, PayPal, Addebito Diretto, Assegno/Bonifico Bancario, Carta di Credito via Fax e Fattura, ecc. La Carta di Credito è altamente raccomandata, in quanto è il modo più veloce per ricevere il codice di registrazione e il link per il download dopo il pagamento.
Abbiamo una Garanzia di Rimborso entro 30 giorni per tutti i prodotti. Se non vi è alcuna soluzione dopo aver analizzato i vostri problemi, avrete diritto a un rimborso. Vi invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso tramite https://it.tenorshare.com/company/refund-policy.html
5 dispositivi significa che è possibile applicare il nostro prodotto a 5 dispositivi iOS o Android (a seconda del prodotto acquistato). 1 PC/Mac significa che è possibile installare e utilizzare questo programma su un solo PC o computer Mac.
La nostra licenza non può essere multipiattaforma. La licenza Windows non può essere utilizzata per attivare un Mac e la licenza Mac non può essere attivata su un PC Windows.
Dopo la conferma nel nostro server, possiamo reimpostare il codice di registrazione per voi due volte in caso di cambio del computer. Potete contattarci per aiutarvi a risolvere il problema.
Dipende dal metodo di pagamento che utilizzi. In generale, se paghi l'ordine con carta di credito, puoi ricevere immediatamente l'email di conferma dell'ordine che contiene l'URL di download e le informazioni di registrazione. Per altri metodi di pagamento potrebbero essere necessarie 1-2 ore. Se non lo ricevi dopo 2 ore, puoi andare a questa pagina per recuperare il tuo codice di registrazione, oppure contattare direttamente il nostro team di supporto.
Ti raccomandiamo vivamente di controllare due volte il tuo indirizzo email quando effettui un acquisto. Se non lo fai, ti consigliamo di inviare l'indirizzo email errato e quello corretto insieme al numero d'ordine al nostro team di supporto, ti aiuteremo a modificarlo e ti invieremo un codice di registrazione.
Dipende dal tipo di licenza che acquisti. Se acquisti una licenza mensile o annuale, c'è un abbonamento auto-rinnovabile per impostazione predefinita. La licenza a vita è un pagamento unico. Tuttavia, puoi interrompere il rinnovo automatico se non ne hai bisogno. Basta seguire la guida o contattarci per aiutarti a cancellarlo.
Se al vostro ordine è stata applicata l'IVA e avete il privilegio dell'esenzione IVA, inserite l'ID di esenzione IVA alla cassa.
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